ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน Sunwin

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ Sunwin รวมถึงบริการทั้งหมดที่แพลตฟอร์มจัดให้ ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกมออนไลน์ การฝากถอนเงิน การรับโปรโมชัน หรือการติดต่อกับทีมงาน คำว่า "Sunwin" หมายถึงแพลตฟอร์มและบริษัทที่ให้บริการ ส่วนคำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่สมัครบัญชีและใช้งานบริการของ Sunwin

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตวนที่ และนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่าง Sunwin กับสมาชิกทุกคน หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเอกสารเหล่านี้ ให้ถือว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลเหนือกว่า

การสมัครสมาชิก Sunwin เปิดรับเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่เปิดในชื่อของตนเองเท่านั้น และต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าจะด้วยวิธีใดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ และ Sunwin ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ได้จากการกระทำดังกล่าวด้วย

• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบันทุกประการ
• ห้ามใช้ชื่อหรือข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก
• สมาชิกมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องหากมีการเปลี่ยนแปลง
• Sunwin อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ
• การให้ข้อมูลเท็จอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้แก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมงาน Sunwin ทันที

Sunwin รองรับช่องทางการฝากเงินผ่านระบบธนาคารไทยและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการอนุมัติ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ธุรกรรมทุกรายการต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในระบบเท่านั้น

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 บาท
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 บาท
• การถอนเงินจะดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนไปยังบัญชีอื่น
• ห้ามใช้บัญชีของบุคคลที่สามในการฝากหรือถอนเงินทุกกรณี
• Sunwin ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงิน
• กรณีที่พบธุรกรรมผิดปกติ Sunwin ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมและขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติม

การถอนเงินจะประมวลผลภายใน 5 นาทีโดยเฉลี่ย ยกเว้นกรณีที่ระบบต้องตรวจสอบธุรกรรมเพิ่มเติมตามนโยบายป้องกันการฟอกเงิน ซึ่งอาจใช้เวลานานกว่านั้น ทีมงานจะแจ้งสถานะให้ทราบผ่านช่องทางการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้

Sunwin มีโปรโมชันและโบนัสหลายประเภทสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงินประจำ แคชแบ็กยอดเสีย และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาล เงื่อนไขของโบนัสแต่ละประเภทจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชัน

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดก่อนถอนเงินได้
• สมาชิกหนึ่งคน หนึ่งครัวเรือน หรือหนึ่ง IP Address สามารถรับโบนัสใหม่ได้เพียงครั้งเดียว
• ห้ามรับโบนัสผ่านบัญชีหลายบัญชีโดยเจตนา
• Sunwin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบการละเมิดเงื่อนไข
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้สมาชิกคนอื่นได้
• โปรโมชันอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

กรณีที่พบว่าสมาชิกพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสโดยไม่ชอบด้วยวิธีการใดๆ เช่น การเดิมพันสองฝ่ายพร้อมกัน การใช้บัญชีหลายใบ หรือการกระทำอื่นที่ขัดต่อเจตนารมณ์ของโปรโมชัน Sunwin ขอสงวนสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม Sunwin ดำเนินการภายใต้กฎกติกาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสำหรับแต่ละเกม ทั้งบาคาร่า ป๊อกเด้ง เสือมังกร น้ำเต้าปูปลา คาสิโนสด แทงบอล และอีสปอร์ต กฎกติกาของแต่ละเกมสามารถดูได้ในหน้าเกมนั้นๆ โดยตรง

• ผลการตัดสินของระบบและดีลเลอร์ถือเป็นที่สิ้นสุด
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกม
• ห้ามกระทำการใดๆ ที่เป็นการโกงหรือแทรกแซงระบบเกม
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างเกม Sunwin จะพิจารณาคืนเงินเดิมพันตามความเหมาะสม
• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ในทุกกรณี
• Sunwin ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันของสมาชิกที่ต้องสงสัยว่ากระทำการทุจริต

Sunwin มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มอาจประสบปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น การหยุดทำงานของระบบชั่วคราว ปัญหาเครือข่าย หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ Sunwin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์เหล่านี้

• Sunwin ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• สมาชิกรับผิดชอบต่อภาษีและค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากรางวัลที่ได้รับ
• Sunwin ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• ความรับผิดสูงสุดของ Sunwin จำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกเท่านั้น

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเล่นเกมการพนันมีความเสี่ยง และตัดสินใจเล่นด้วยความสมัครใจของตนเอง Sunwin สนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบและมีเครื่องมือช่วยจัดการการเล่นให้กับสมาชิกทุกคน

Sunwin ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่าสมาชิกกระทำการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือมีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อระบบหรือสมาชิกคนอื่น

• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือแสวงหาประโยชน์ผิดปกติ
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือเทคนิคการโกงใดๆ
• การฟอกเงินหรือธุรกรรมที่ต้องสงสัยตามกฎหมาย
• การข่มขู่หรือกระทำการไม่สุภาพต่อทีมงาน
• การกระทำที่ขัดต่อกฎหมายหรือความสงบเรียบร้อยของสังคม

สมาชิกสามารถปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน Sunwin ผ่านช่องทางแชตสด เงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายจะถูกคืนให้ภายใน 5 วันทำการ ยกเว้นกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Sunwin ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ ข้อความ เสียง และองค์ประกอบอื่นๆ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Sunwin หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Sunwin การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจส่งผลให้ถูกดำเนินการทางกฎหมาย

Sunwin ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างสูงสุด ข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้จะถูกใช้เพื่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น Sunwin ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้ โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถดูได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนใดๆ สมาชิกควรติดต่อทีมงาน Sunwin ผ่านช่องทางแชตสดก่อนเป็นอันดับแรก ทีมงานจะพยายามแก้ไขปัญหาภายใน 48 ชั่วโมงนับจากได้รับแจ้ง หากไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับนี้ ทั้งสองฝ่ายจะร่วมกันหาทางออกผ่านกระบวนการที่เป็นธรรมและโปร่งใส

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง Sunwin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการประกาศเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว