ที่ Sunwin เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิทธิ์พื้นฐานที่ต้องได้รับการปกป้อง นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และมีมาตรการใดบ้างเพื่อดูแลข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย
Sunwin ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทยทุกคนตามมาตรฐานสูงสุด ครอบคลุมประเด็นสำคัญเหล่านี้
Sunwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บสามารถแบ่งออกได้เป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร และเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ที่ส่งมาในกระบวนการสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตน
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน ได้แก่ ประวัติการเข้าสู่ระบบ ประวัติการทำธุรกรรม ประวัติการเดิมพัน IP Address ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ เวลาและระยะเวลาการใช้งาน รวมถึงหน้าที่เข้าชมภายในแพลตฟอร์ม
ข้อมูลทางเทคนิค ได้แก่ ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์มในภาพรวมโดยไม่ระบุตัวตน
Sunwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ วัตถุประสงค์หลักของการใช้ข้อมูลมีดังนี้
Sunwin ยึดหลักการ "ใช้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น" ในทุกกิจกรรมการประมวลผลข้อมูล หากมีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ Sunwin จะขอความยินยอมจากสมาชิกก่อนเสมอ
Sunwin ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม โดยทุกกรณีอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
Sunwin จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร โดยใช้กระบวนการที่ได้มาตรฐานสากล เมื่อสมาชิกร้องขอปิดบัญชี Sunwin จะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายใน 30 วันหลังจากตรวจสอบเสร็จสิ้น
Sunwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทตามวัตถุประสงค์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์ Sunwin จะแจ้งให้ทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายคุกกี้
Sunwin ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกทุกคนมาพร้อมกับความรับผิดชอบที่เราต้องปฏิบัติอย่างเคร่งครัด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก Sunwin ทุกคนมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองดังต่อไปนี้ และ Sunwin พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
การยื่นคำร้องใช้สิทธิ์ทำได้โดยติดต่อทีมงาน Sunwin ผ่านช่องทางแชตสดหรืออีเมล support@sunwin-khelo.com Sunwin จะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในบางกรณี Sunwin อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการประมวลผลผ่านเซิร์ฟเวอร์ระบบคลาวด์หรือการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับสากล การโอนข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อมั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาและกลไกทางกฎหมายรองรับอย่างชัดเจน
Sunwin ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) และกลไกอื่นที่ได้รับการยอมรับเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก หากมีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Sunwin ได้โดยตรง
Sunwin ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา และมีระบบตรวจสอบอายุในกระบวนการสมัครสมาชิก
หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ Sunwin จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีที่ตรวจพบ หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมเชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ Sunwin โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@sunwin-khelo.com เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด
Sunwin แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA อย่างครบถ้วน หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
หากคุณเชื่อว่า Sunwin ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
ความปลอดภัยและความโปร่งใสคือรากฐานของทุกสิ่งที่เราทำเพื่อสมาชิกชาวไทย
Sunwin เคารพและสนับสนุนสิทธิ์ทุกข้อที่กฎหมาย PDPA มอบให้กับสมาชิกทุกคน